產品名（míng）稱：
產（chǎn）品是（shì）指能夠供給（gěi）市場，被（bèi）人們使用和消費，並能滿足（zú）人們某種需求的任何東西，包括（kuò）有（yǒu）形的物品、無形的服務、組織、觀念或（huò）它們的組合。產品一般可以分為（wéi）五個層次（cì），即核心產品、基本產品、期望產品、附件產品、潛在產品。核心產（chǎn）品是指整體產（chǎn）品提供給購買（mǎi）者（zhě）的直接利益和效用；基本產（chǎn）品即使核心產品（pǐn）的宏觀化；期望產品是指顧（gù）客在購買產品時，一（yī）般會期望得到的一組特性或條件；附件產品是指超過顧客期望的產品；潛在產（chǎn）品指（zhǐ）產品或開發物在未來可能產生的（de）改進和變革。
產品是“一組將輸入轉化（huà）為輸出的相互關聯或相互（hù）作用的活動”的結果，即“過（guò）程”的結果（guǒ）。在經濟領域中，通常也可理解為組織製造的任何製品（pǐn）或製品（pǐn）的組合。在現代漢語詞典當中的解釋為“生產出來的物品（pǐn）”。
產品定義
產（chǎn）品（pǐn）的定義：向市場提供的，引起注意、獲取、使用或者消費，以滿足欲望或需要的（de）任何東（dōng）西。
消費者購買的不（bú）隻是產品（pǐn）的實體，還包括產（chǎn）品的核（hé）心利益（即向消費者提供的基本效用和利益）。產品的實（shí）體稱為一般產品，即（jí）產品的基本形式，隻有依附於產品實體，產品的核心利益（yì）才能實現（xiàn）。期望產品是消費者采購（gòu）產品時期（qī）望的一係列屬（shǔ）性和條件。附加產品是產品的第四層次，即產品包含的附加服務和利益。產品的第五層次是潛在產（chǎn）品，潛在產品預示（shì）著該產品最終可能的所（suǒ）有增加和改變。
在供應鏈上，上流工廠的產品是下流工廠的生（shēng）產原料或（huò）耗材，例如塑料粒、紙皮盒、玻璃（lí）片、計算（suàn）機中央處理器、油漆、等。
產品概念（niàn）
1、“產品概念”是企業想要（yào）注入顧客（kè）腦中關於產品的一種主觀意念，它是用消費者（zhě）的語言（yán）來表達的產品構想。
一般用文字來表達（dá）或用圖片來描述（shù）產品概（gài）念（niàn），通常（cháng）一個完整的（de）產品概念由（yóu）四部分組成（chéng）：
①消費者洞察：從消費者的角度提出其內心所關注的有（yǒu）關問題；
② 利益承諾：說明產（chǎn）品能為消費者提供哪些好處；
③ 支持（chí）點：解釋產（chǎn）品的哪些特點是怎樣解（jiě）決消費者洞察中所提出的問（wèn）題的；
④ 總結：用（yòng）概括的語言（最好是（shì）一句話）將上述三點的（de）精髓表達出來。
產品概念要求對消費者的產品介紹能夠足夠清楚，對（duì）消費者夠有吸引力！
2、 產品的狹義概念：被生產出的物品；
產品的廣義（yì）概念：可以滿（mǎn）足人們需求的載體。
產品的“整體概念”——人們向市場提供的能（néng）滿足（zú）消費者或用戶某種需求的任何有形物品和無（wú）形服務。
社會需要是不斷變化的，因此，產品的品種、規格、款式也會相應地改變。新產品的不斷出現，產品質（zhì）量的不斷提高，產品數量的不斷增加，是現代社（shè）會經濟發展的顯著（zhe）特點。
3、產品整體概念（niàn）
20世紀（jì）90年代以來，菲利普-科特勒等學者傾向於使用五個層次來（lái）表（biǎo）述產品整體概念，認為五個層次的表述方式（shì）能夠更深刻、更準確地表述產品整（zhěng）體概念的含（hán）義。產品整體概念要求營銷人員在規劃市場供應物時，要考慮到能提供顧客價值的五個層次。產品整體概念（niàn）的五個基本層次是：
（1）核心產品。核心產品是（shì）指向顧客提供的產品的基（jī）本效用或利益。從（cóng）根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服（fú）務。因此，營銷人員向顧客銷售任何產品，都必須具有反應顧客核心需求的（de）基本效用（yòng）或利益。
（2）形式產品。形式產品是指核心產品借以實現的形式。有五個特征構成，即品質（zhì）、式樣、特征、商標及包裝。即使是（shì）純粹的服務（wù），也具有相類（lèi）似的形式上的特點。
（3）期望產品。期望產品是指（zhǐ）購買者在購（gòu）買產品時期（qī）望得到的與產品密切相關的一整套屬性和（hé）條件。
（4）延伸產（chǎn）品。延伸產品是指顧客購買（mǎi）形式產品和期望產品時附帶獲得的（de）各種利益的總和，包括產品說明書、保（bǎo）證、安裝、維修、送貨、技術培訓（xùn）等。國內外很多企業（yè）的成功（gōng），在一定（dìng）程度上應歸功於他們更好地認識到服務在產品（pǐn）整體概念（niàn）中所（suǒ）占的（de）重要地位（wèi）。
（5）潛在產品。潛在產品是指現有產品包括所有附加（jiā）產品在內的，可能發展成為未（wèi）來最終（zhōng）產品的（de）潛在狀態的產品。潛在產品指出了現有產品（pǐn）可能的演變趨勢和前景。
