產品名稱：
產品是指能夠（gòu）供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需（xū）求（qiú）的任何東（dōng）西，包（bāo）括有形的（de）物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為五個層次，即核心產品、基本產品、期望產品（pǐn）、附件產品、潛在產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直（zhí）接利益和效用；基本產品即使核心產品的宏觀化；期望產（chǎn）品是指顧（gù）客在購買產品時，一般（bān）會期望得到（dào）的一組特性或條件；附件產品是（shì）指超過顧客（kè）期望的產品；潛在產品指產品或開（kāi）發物在未來可能產生的（de）改進和變革。
產品是“一組（zǔ）將（jiāng）輸入（rù）轉化為輸出的相（xiàng）互關聯或相互作用的（de）活動”的結果，即“過程”的結果。在經濟領域中，通常也可理解為組織製造的任何製（zhì）品或製品的（de）組合。在現代漢語詞典當中的解釋為“生產出來的物品”。
產品定義
產品的（de）定義：向（xiàng）市場提供的，引起注意、獲取、使用或者消費，以滿足（zú）欲望或（huò）需要的任何東西。
消費者購買的不（bú）隻是產品的實體，還包括產（chǎn）品的核心利益（即向消費者提（tí）供（gòng）的基本效用和利（lì）益）。產品的實體稱為一般產品，即產品的基本形式，隻有依附於產品實（shí）體，產（chǎn）品的核心利（lì）益才能實現。期（qī）望產品是消費者采購產品時期望的一係列屬性（xìng）和條件。附加（jiā）產品是產（chǎn）品的第四層（céng）次，即產品（pǐn）包含的附加服務和利益。產品的第五層次是潛在產品，潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變。
在供應（yīng）鏈上，上流工廠的（de）產品（pǐn）是下流工廠的生產原料或（huò）耗材，例如塑（sù）料粒、紙皮盒、玻璃片、計算機中央處理器、油漆、等。
產品概念
1、“產品概（gài）念”是企業想要（yào）注入（rù）顧客腦中關於產品的（de）一種主觀意念，它（tā）是用消費者的（de）語言來表達的產品構想。
一般用文（wén）字來表達或用圖片來（lái）描述產品概念（niàn），通常一個完整（zhěng）的產品概念（niàn）由（yóu）四部分（fèn）組成：
①消費者洞察（chá）：從消費者（zhě）的角度提（tí）出其內心所關注的有關問題；
② 利益承諾：說明產（chǎn）品能為消費者提（tí）供哪些（xiē）好處；
③ 支持點：解釋產品的哪些特點是怎（zěn）樣解決消費者（zhě）洞察中所提出的問題的；
④ 總結：用概括（kuò）的語言（yán）（最好是一句話）將上述三點的精（jīng）髓表（biǎo）達（dá）出來。
產品概念要求對消費者的產品介紹能夠足夠清楚，對消費者夠有吸引力！
2、 產（chǎn）品的狹義概念：被生產出（chū）的物品；
產品的廣義概念：可以滿足人們需求的載體。
產（chǎn）品的“整體概（gài）念”——人們向市場提供的能滿足消（xiāo）費者或用戶某種需求的任何有（yǒu）形物品和無形服務。
社會（huì）需要是不斷變化的，因（yīn）此，產品的品種、規格、款式也會相（xiàng）應地改變。新產品的（de）不斷出現，產品質量的不（bú）斷提（tí）高，產品數（shù）量的不斷增加，是現代社會經濟發展的顯著特（tè）點。
3、產品整（zhěng）體概（gài）念
20世紀90年代以來，菲利普-科（kē）特勒等學者傾向於使用五個層（céng）次來表述產品整體概念，認為五個層次的表述方式能夠更（gèng）深刻、更準確地表述產（chǎn）品整體概念（niàn）的含義。產品整體概念要求營銷人員在規劃市場供應物時，要（yào）考慮（lǜ）到能提（tí）供（gòng）顧客價值（zhí）的五個層次。產品整體概念的五個基本層次（cì）是：
（1）核心產品。核心產品是指向（xiàng）顧客提供的（de）產（chǎn）品的基本效用或（huò）利益。從根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。因此，營銷人（rén）員向顧（gù）客銷售任何產品，都必（bì）須具有反應顧（gù）客（kè）核心需求的基（jī）本效用或利（lì）益。
（2）形式產品。形式產品是指（zhǐ）核心產品借以實（shí）現的形式。有五（wǔ）個特（tè）征構成，即品質、式樣、特征、商（shāng）標及包裝。即使（shǐ）是純粹的服務，也具有相類似的形式上的特點。
（3）期望產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望（wàng）得到的（de）與產品密（mì）切相關的一整套屬性和條件。
（4）延伸產品。延伸產品（pǐn）是指顧客購買形式產品和期望產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。國（guó）內外很（hěn）多企業的成功，在一定程度上應歸功於他們更好地認識到服務在產品整體概念中所占的重要地位。
（5）潛在產品（pǐn）。潛在產（chǎn）品是指現有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成（chéng）為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛在（zài）產品指出了現有產品可能的演變趨勢和前景。
