產品名稱：
產品是指能夠供（gòng）給市（shì）場，被人們使用和消費，並能滿足人（rén）們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它（tā）們（men）的組合。產品一般可以分為五個層次，即（jí）核心產品、基本產品、期望產品、附件產品、潛在產品。核心產品是指整體產（chǎn）品提供給購買者（zhě）的直接利益和效用；基本產品即使核心產品（pǐn）的宏（hóng）觀化；期望產品是指顧客（kè）在購買產品時，一般會（huì）期望得到的一組特性或條件；附件產（chǎn）品是（shì）指超過顧客期望的產品；潛在產品指產品或開發物在（zài）未（wèi）來可能產生的（de）改進和變革（gé）。
產品是“一組將輸入轉（zhuǎn）化為（wéi）輸出的（de）相互關聯或相互作用的活動”的結果，即“過程”的結果。在經濟領域中，通常也可理解為組織製造的任何製品或（huò）製品的組合。在現代漢語詞典當中的解釋為“生（shēng）產出來的物（wù）品”。
產品定義
產（chǎn）品的定義：向市場提供的，引起注意、獲取、使用或者消費，以滿足欲望或需要（yào）的任何東西。
消費者購（gòu）買的不隻是產品的實體，還包括產品的核心利益（即向消費者提供的基本（běn）效用和利益）。產品的（de）實體稱（chēng）為一般產品，即產品（pǐn）的基本形式，隻有依附於產品實體，產品的（de）核心利益（yì）才能（néng）實現。期望產品是消費者采（cǎi）購產品時期望的一係列屬性和條件。附（fù）加產品是產品的第四（sì）層次，即產品包（bāo）含的附加服務和利益。產品的第五層次是潛在產品，潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變（biàn）。
在（zài）供應鏈上（shàng），上流工廠的產品是下流工廠的生產原料或耗材，例如塑料粒（lì）、紙皮盒、玻璃片、計算機中央處理器、油漆、等。
產品（pǐn）概念
1、“產品概念（niàn）”是企業想要注入顧（gù）客腦中（zhōng）關於產品的一種（zhǒng）主觀意念，它（tā）是用消費（fèi）者的語（yǔ）言來表達的產品構想。
一般用文字來表達或用圖片來描述產品（pǐn）概念，通常一個完整的產品概念由（yóu）四部分組成：
①消費者洞（dòng）察：從消費者的角度提出（chū）其內心所關注的（de）有關問題；
② 利益承諾：說明產品能為消費者提（tí）供哪些好處；
③ 支持點：解釋產品的（de）哪些特點是怎樣解決消費者（zhě）洞察中所（suǒ）提出的問題的；
④ 總結：用（yòng）概括（kuò）的語言（yán）（最好是一句話）將上述三（sān）點的精髓表達出來。
產品概念要（yào）求對消費者的產品（pǐn）介紹能夠足夠（gòu）清楚，對消費者夠有吸引力！
2、 產品的狹義概念：被生產出的物品；
產品的廣義概念（niàn）：可以滿足人們需求的載體。
產品的“整體概念”——人們向市場提供的能滿足消費者或用（yòng）戶某種需求的任何有形物品和無形服務。
社會需要是不斷變化的，因此（cǐ），產品的品種、規格（gé）、款式也會相應地改變。新產品的不斷出現，產品質量（liàng）的不斷提（tí）高，產品數量的不斷增加，是現（xiàn）代社會經濟發展的（de）顯（xiǎn）著特點。
3、產品整體（tǐ）概念
20世紀90年代以（yǐ）來，菲利普-科特勒等學者傾向於使用五個層次來表述產品整體概念，認（rèn）為五個層（céng）次的表（biǎo）述方式能夠更深（shēn）刻、更（gèng）準確（què）地表述產品整體概念的含義。產品整體概念（niàn）要求（qiú）營銷人員在規劃市場供應物時，要考（kǎo）慮到（dào）能提供顧客價值的五個層（céng）次。產品（pǐn）整體概念的五（wǔ）個基本層次是：
（1）核心產品。核心（xīn）產品是指向顧客提（tí）供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每（měi）一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。因此，營銷人員向顧客銷售任何產品，都必須具有反應顧客核心需（xū）求的基本效用（yòng）或利益。
（2）形式產品。形式產品是指核心產品借以實現的形式。有五（wǔ）個特征構成，即品質、式樣、特征、商標及（jí）包裝。即使是純粹的服務，也（yě）具有相類似的形式上的特點。
（3）期望產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得（dé）到（dào）的與產品密切相關的一整套屬（shǔ）性和條件。
（4）延伸產品。延伸產品（pǐn）是指顧客購買形式產品和期望（wàng）產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證（zhèng）、安裝（zhuāng）、維修、送貨、技術培訓等。國內外很多企業的成（chéng）功，在一定程度上應歸功於他們更（gèng）好地認識到服務在產品整體概念中所占的重要地位。
（5）潛在產品。潛在產品是指現有（yǒu）產品包括所有附（fù）加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛在產品指出了現有產品可能的演變趨勢和前景。
