產品名稱：
產品（pǐn）是指能夠供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們（men）某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形（xíng）的服務、組織、觀念或它們的（de）組合。產品一般可（kě）以分為五個層次（cì），即核心產品、基本產品、期望產品（pǐn）、附件產品、潛在產品。核心產品是指整體產品提供給購買（mǎi）者的直接利益和效用；基本產品即使核心產品的宏觀化；期望產品是指顧客在購買產品時，一般會期望（wàng）得到的一組特性或條件；附件產品是指超過顧客期望的產（chǎn）品；潛在產品指產品或開發物在未來可（kě）能產生的改進和變革。
產品是“一組將輸（shū）入（rù）轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”的結果，即“過程”的結（jié）果。在經濟領（lǐng）域（yù）中，通常也可理解為（wéi）組織（zhī）製造的任何（hé）製品或（huò）製品的組合。在現代漢語詞典當中的解釋為“生產出來的物品”。
產品定義
產品的定義：向市場提供的，引起注意、獲取、使用或者（zhě）消費，以滿足欲望或需要的任何（hé）東西。
消費者購買的不隻是產品的實體，還（hái）包括產品的核心利益（即向消費者提供的基本效用和利益（yì））。產品的實體稱（chēng）為一般產品，即產品的基本形式，隻有依附於產品實體，產品的核心利益才（cái）能實現。期望產品是消費者采購產品（pǐn）時期望的一（yī）係列屬性和條件（jiàn）。附加（jiā）產品是產品的第四層次，即產品包含（hán）的附（fù）加服務和（hé）利益。產品的第五層次是潛在產品（pǐn），潛在（zài）產品預示著該產品最終可能的所有增加（jiā）和改變。
在供應鏈上，上流工廠的產品是下流工（gōng）廠的生產原料或耗（hào）材（cái），例如塑料粒（lì）、紙皮盒、玻璃片、計算機中央處理器（qì）、油漆（qī）、等。
產品概念（niàn）
1、“產品（pǐn）概念”是企業想要（yào）注入顧客腦（nǎo）中關（guān）於產品的一種主觀意念，它是用消費者的語言來表達的產（chǎn）品構想。
一般用（yòng）文字來（lái）表達（dá）或用圖片來描述產品概念，通常一個完整的產品概念由四部分組成：
①消（xiāo）費者洞察（chá）：從消（xiāo）費者的角度提出其內心所關（guān）注（zhù）的有關問題；
② 利益承諾：說明產品能為消費者提供（gòng）哪些好處；
③ 支持點：解釋產（chǎn）品的哪些特（tè）點（diǎn）是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的；
④ 總結：用概括（kuò）的語（yǔ）言（最好（hǎo）是一句話）將上述三點的精髓表達出來。
產品概念要求對消費者的產品介紹能夠足夠清楚，對消費者夠有吸引力！
2、 產品的狹（xiá）義概念：被生產出的物品；
產品的廣義概念：可（kě）以滿足人們（men）需求的載體。
產品的“整體概（gài）念（niàn）”——人們向市（shì）場提供（gòng）的能滿足消費者或用戶某種（zhǒng）需求的任何有形物品和無形服務。
社會需要（yào）是不斷變（biàn）化的（de），因此，產品的品種、規格、款式也（yě）會相應地改變。新產（chǎn）品的不斷出現，產品質（zhì）量（liàng）的不斷提高，產品數量的不斷增加，是現代社會經濟發展（zhǎn）的顯著特點。
3、產品整體概念
20世紀（jì）90年代（dài）以來，菲利普-科特勒（lè）等學者傾向於使用五個層（céng）次來表述產品整體概念，認為五個層（céng）次的表述方式能夠更深刻、更準確地表述產品整體概念的含義。產品整體概念要求營銷人員在規劃市場供應物時，要考慮到能提供顧客價值的五個層次。產品整體概念的五個基本層次是：
（1）核心（xīn）產品。核心產品是指向（xiàng）顧客提供的產品的基本效用（yòng）或利（lì）益。從（cóng）根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題（tí）而提供（gòng）的服務。因此，營銷人員向顧客銷售任何產（chǎn）品，都必須具（jù）有反應顧客核心需（xū）求（qiú）的基本效用或（huò）利益。
（2）形式產品。形式產品是指核心（xīn）產品（pǐn）借以實現的形式。有五個特征構成，即品質、式樣、特征、商標及包裝。即（jí）使是純粹的服務，也具有相類似的形式上的特點。
（3）期望產品。期（qī）望產品是指（zhǐ）購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整（zhěng）套屬性和（hé）條件。
（4）延伸（shēn）產（chǎn）品。延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產（chǎn）品（pǐn）時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。國內外很多企業（yè）的成功，在一定程度上應歸功於他們更好地認識到服務在產品整體概（gài）念（niàn）中所占的重要地位。
（5）潛在（zài）產品。潛在產品是指現有產品包括所有附加產（chǎn）品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態（tài）的產品。潛在產品（pǐn）指出了現有產品可能的演變趨勢和前景。
